HOWAR S.R.L. – Startup Innovativa Via Bagutta 13, 20121 Milano, Italy C.F. e P.IVA: 13879470964 REA: MI-2749678 | PEC: howar@arubapec.it
Versione 4.3 – Febbraio 2026
ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Oggetto del Contratto I presenti Termini e Condizioni (i “Termini“) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di elaborazione dati e analisi organizzativa basati su algoritmi proprietari e sistemi di intelligenza artificiale (i “Servizi“) erogati da HOWAR S.R.L. (il “Fornitore“) tramite la piattaforma digitale proprietaria accessibile all’indirizzo www.howar.cloud (la “Piattaforma“).
1.2 Ambito di Applicazione I Servizi sono destinati esclusivamente a soggetti professionali che operano in ambito B2B:
È espressamente escluso l’utilizzo per finalità personali, domestiche o di consumo.
Clienti Extra-UE: I Servizi possono essere utilizzati da clienti localizzati al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso restano applicabili integralmente i presenti Termini; il cliente extra-UE riconosce la giurisdizione italiana e si applicano le normative europee per la protezione dei dati e l’intelligenza artificiale. Il cliente è responsabile della conformità alle proprie normative locali.
1.3 Accettazione e Conclusione del Contratto Il contratto si perfeziona mediante:
1.4 Modifiche ai Termini Il Fornitore può modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi (GDPR, AI Act, NIS2, normative italiane ed europee), evoluzioni tecnologiche dei Servizi o ottimizzazione dell’offerta commerciale. Le modifiche sono comunicate con 30 giorni di preavviso tramite email e notifica sulla Piattaforma. Il proseguimento dell’utilizzo costituisce accettazione delle modifiche.
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
2.1 Servizi I servizi di analisi organizzativa erogati tramite la Piattaforma, comprendenti i modelli proprietari INSIGHTS, ACTIFY e QUANTIFY, finalizzati alla valutazione e al miglioramento dei sistemi di gestione organizzativa, delle risorse umane e della governance aziendale.
2.2 Assessment Il processo strutturato di raccolta dati tramite questionari, test e analisi quantitative volto a misurare parametri specifici dell’ambiente organizzativo del Cliente.
2.3 Report Il documento finale generato dinamicamente in tempo reale a partire dai dati dell’Assessment, contenente:
Il Report non è conservato come file sulla Piattaforma: viene assemblato ad ogni utilizzo della funzione “Genera Report”.
2.4 Sistema di Intelligenza Artificiale Il sistema di intelligenza artificiale generativa fornito da Anthropic PBC (Claude), integrato nella Piattaforma tramite API commerciale diretta per la generazione automatica di contenuti testuali, analisi descrittive e raccomandazioni strategiche.
2.5 Tipologie di Cliente Il soggetto professionale, l’impresa o l’organizzazione che utilizza i Servizi, distinto in:
2.6 Crediti di Accesso L’unità di misura che consente l’esecuzione di un Assessment completo con generazione del relativo Report personalizzato.
ARTICOLO 3 – CARATTERISTICHE DEI SERVIZI
3.1 Natura Tecnologica I Servizi costituiscono una soluzione Software as a Service (SaaS) caratterizzata da:
3.2 Utilizzo di Sistemi di Intelligenza Artificiale I Servizi integrano il sistema di intelligenza artificiale Anthropic Claude (acceduto tramite API commerciale diretta) per: generazione automatica di analisi descrittive personalizzate; elaborazione di raccomandazioni strategiche specifiche per il contesto; sintesi interpretative dei pattern identificati dall’elaborazione algoritmica; comparazioni con best practice e standard settoriali.
Trasparenza AI: Ogni Report contiene identificatori chiari delle sezioni generate tramite IA. I sistemi sono configurati secondo standard professionali e monitorati in conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).
Utilizzo dei dati per il training: Il Fornitore utilizza l’API commerciale di Anthropic. In tale configurazione, conformemente alle Commercial Terms of Service e al Data Processing Addendum (DPA) di Anthropic, i dati trasmessi tramite API non vengono mai utilizzati per l’addestramento o il miglioramento dei modelli di intelligenza artificiale di Anthropic.
3.3 Infrastruttura e Localizzazione dei Dati Il Fornitore accede ai servizi di intelligenza artificiale di Anthropic PBC tramite API commerciale diretta. In tale modalità:
Il Fornitore adotta le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire che il trattamento dei dati dei propri clienti avvenga in conformità al GDPR e alle normative europee applicabili.
3.4 Utilizzo Dati per Miglioramento dei Servizi HOWAR Le risposte fornite dal Cliente in fase di Assessment vengono eliminate dal record individuale entro 30 giorni dalla data di completamento del test. Prima dell’eliminazione, tali risposte confluiscono in forma rigorosamente anonimizzata e aggregata in un database separato gestito dal Fornitore su infrastruttura Register.it, utilizzato per:
Base giuridica: Art. 6.1.f GDPR (interesse legittimo) bilanciato con i diritti degli interessati. L’anonimizzazione è effettuata mediante tecniche conformi agli standard ISO 27001 e alle linee guida EDPB. I dati anonimizzati e aggregati rimangono di esclusiva proprietà del Fornitore e non vengono ceduti, venduti o condivisi con soggetti terzi per alcuna finalità.
3.5 Esclusioni I Servizi NON costituiscono:
ARTICOLO 4 – TIPOLOGIE DI ACCESSO E UTILIZZO
4.1 Cliente Diretto L’Azienda o Organizzazione che si registra sulla Piattaforma per condurre Assessment sulla propria realtà organizzativa. Il Cliente Diretto ha pieno controllo sui dati inseriti e sui Report generati ed è responsabile del corretto utilizzo delle informazioni risultanti.
4.2 Consulente Individuale Il professionista autonomo (titolare di partita IVA o equivalente) che si registra in proprio sulla Piattaforma e utilizza i Servizi nell’ambito della propria attività consulenziale. Il Consulente Individuale è interamente responsabile dell’utilizzo dei Servizi e dei Report generati nei confronti dei propri clienti. La registrazione richiede l’utilizzo di un indirizzo email professionale.
Inserimento del nome del cliente finale nel Report: Il Consulente Individuale può inserire il nome dell’organizzazione cliente nell’apposito campo della Piattaforma ai fini della personalizzazione del Report. Tale inserimento è di esclusiva responsabilità del Consulente, che garantisce di aver ottenuto il consenso del cliente finale e di essere legittimato al trattamento dei relativi dati. Il Fornitore non verifica l’esistenza di tali autorizzazioni e declina ogni responsabilità per inserimenti non consensuali.
4.3 Società di Consulenza La persona giuridica o ente che accede alla Piattaforma tramite un account aziendale intestato alla Società e abilita l’accesso ai propri consulenti dipendenti o collaboratori autorizzati. La Società di Consulenza è responsabile dell’attività di tutti i consulenti da essa abilitati.
Registrazione e abilitazione consulenti: La Società di Consulenza, nel registrare i propri consulenti, garantisce di:
Inserimento del nome del cliente finale nel Report: Ciascun consulente abilitato può inserire il nome dell’organizzazione cliente nell’apposito campo della Piattaforma. La Società di Consulenza è responsabile in solido con il consulente abilitato per tale inserimento, garantendo che sia stato ottenuto il consenso del cliente finale. Il Fornitore non verifica l’esistenza di tali autorizzazioni.
4.4 Registrazione e Credenziali L’accesso alla Piattaforma in qualità di Cliente è riservato esclusivamente a persone fisiche maggiorenni che agiscono nell’esercizio di attività d’impresa o professione. La registrazione richiede: dati identificativi completi e veritieri; indirizzo email professionale o aziendale (sono esclusi domini consumer generici); accettazione dei presenti Termini e dell’Informativa Privacy; verifica automatica dell’identità e dei requisiti professionali. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali e deve notificare immediatamente al Fornitore all’indirizzo info@howar.com eventuali accessi non autorizzati o compromissioni della sicurezza delle proprie credenziali.
ARTICOLO 5 – INFRASTRUTTURA E CONFORMITÀ NORMATIVA
5.1 Hosting della Piattaforma HOWAR La Piattaforma HOWAR è ospitata su infrastrutture Register.it con le seguenti caratteristiche:
5.2 Fornitori Tecnologici Principali Anthropic PBC (Sistema IA):
5.3 Conformità Normativa GDPR (Regolamento UE 2016/679):
AI Act (Regolamento UE 2024/1689):
Normative italiane:
ARTICOLO 6 – DISCLAIMER E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
6.1 Natura Consultiva dei Report I Report hanno natura esclusivamente consultiva e informativa e non costituiscono:
6.2 Limitazioni dell’Intelligenza Artificiale Il Cliente riconosce espressamente che:
6.3 Responsabilità Esclusiva del Cliente L’utilizzo delle informazioni contenute nei Report è di esclusiva responsabilità del Cliente, che deve:
6.4 Esclusioni di Responsabilità (Artt. 1218 e 2043 C.C.) Il Fornitore non risponde per:
6.5 Limitazione Quantitativa (Art. 1229 C.C.) La responsabilità del Fornitore è limitata al valore dei Servizi pagati nei 12 mesi precedenti, escludendo:
6.6 Disponibilità del Servizio Il Fornitore garantisce un Service Level Agreement (SLA) del 99,5% di uptime su base mensile, escludendo:
ARTICOLO 7 – UTILIZZO DEI REPORT
7.1 Principio di Utilizzo Il Report costituisce strumento di lavoro del Cliente. Qualora il Cliente (Consulente Individuale o Società di Consulenza) decida di consegnare il Report al proprio cliente finale, la consegna deve avvenire esclusivamente in forma integrale e nel formato originale generato dalla Piattaforma, senza omissioni, modifiche o alterazioni. È vietata la consegna parziale del Report o di singole sezioni estrapolate dal contesto complessivo.
7.2 Utilizzo Etico Il Cliente si impegna a: utilizzare i Report esclusivamente nell’interesse proprio e, ove applicabile, dei propri clienti finali, in conformità ai principi di buona fede e correttezza professionale (artt. 1175 e 1375 c.c.); presentare i contenuti dei Report in modo veritiero e non fuorviante; informare il proprio cliente finale che il Report è generato con l’ausilio di sistemi di intelligenza artificiale generativa, ai sensi dell’art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).
7.3 Divieto di Estrapolazione con Attribuzione È espressamente vietato al Cliente:
7.4 Utilizzi Consentiti Il Cliente può legittimamente: utilizzare le informazioni e le analisi contenute nel Report per formulare proprie valutazioni e raccomandazioni professionali, senza riferimento esplicito a HOWAR come fonte; menzionare nella propria metodologia di lavoro l’utilizzo della Piattaforma HOWAR come strumento di assessment, senza attribuire a HOWAR specifiche conclusioni; illustrare verbalmente i contenuti del Report al proprio cliente finale.
7.5 Responsabilità e Manleva Il Cliente (Consulente Individuale o Società di Consulenza) è esclusivamente responsabile dell’utilizzo del Report nei confronti dei propri clienti finali e manleva e tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa, costo o danno avanzati da clienti finali o terzi in relazione a utilizzi non conformi al presente Articolo.
7.6 Codice Univoco di Identificazione Ogni Report contiene un codice univoco di identificazione che consente al Fornitore di verificare il contenuto originale in caso di contestazioni.
ARTICOLO 8 – GESTIONE DATI E CONSERVAZIONE
8.1 Risposte al Test (Dati di Assessment) Le risposte fornite dal Cliente in fase di compilazione del questionario di Assessment vengono conservate nel record individuale per un periodo massimo di 30 giorni dalla data di completamento del test, esclusivamente al fine di consentire la generazione del Report. Decorsi i 30 giorni, le risposte individuali vengono automaticamente ed irreversibilmente eliminate dal record dell’utente.
Contestualmente all’eliminazione dal record individuale, le risposte confluiscono in forma anonimizzata e aggregata nel database di affinamento dei modelli del Fornitore, secondo quanto descritto all’art. 3.4.
8.2 Dati per la Generazione del Report I dati elaborati necessari per la generazione del Report (contenuto del campo di analisi) sono conservati per tutta la durata dell’account del Cliente sulla Piattaforma, al fine di consentire la rigenerazione del Report in qualsiasi momento. La base giuridica di tale conservazione è l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): finché il rapporto contrattuale è attivo, la conservazione dei dati è necessaria per erogare il Servizio richiesto dal Cliente.
In caso di chiusura dell’account, per qualsiasi causa (recesso, inattività, inadempimento), i dati per la generazione del Report vengono eliminati entro 30 giorni dalla data di chiusura.
8.3 Natura Dinamica del Report Il Report non è conservato come file sulla Piattaforma. Ad ogni utilizzo della funzione “Genera Report”, il documento viene assemblato dinamicamente in tempo reale a partire dai dati conservati. Il Cliente è pertanto esclusivamente responsabile del download e della conservazione del Report generato.
8.4 Log API Anthropic I dati trasmessi all’API di Anthropic per la generazione dei contenuti testuali del Report sono soggetti a una retention di 30 giorni sui sistemi Anthropic, al termine dei quali vengono automaticamente eliminati. Tali dati non vengono mai utilizzati da Anthropic per l’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale, in conformità alle Commercial Terms of Service e al Data Processing Addendum di Anthropic.
8.5 Responsabilità del Cliente Il Cliente è esclusivamente responsabile di: scaricare e conservare i Report secondo le proprie esigenze; rispettare le normative settoriali sulla conservazione documentale. Il Fornitore non fornisce servizi di archiviazione a lungo termine dei Report generati.
Art. 8.6 – Segnalazione di Anomalie Tecniche nella Generazione del Report
Il Cliente può segnalare anomalie tecniche nella generazione del Report — quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, report troncati, sezioni mancanti, errori di formattazione o malfunzionamenti del Sistema di Intelligenza Artificiale che abbiano compromesso la completezza del documento — entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di completamento dell’Assessment.
Tale termine coincide con il periodo di conservazione delle risposte individuali di cui all’art. 8.1. Decorso tale termine, l’eliminazione irreversibile delle risposte dal record individuale rende tecnicamente impossibile la verifica; pertanto, le segnalazioni pervenute oltre il suddetto termine non potranno essere accolte.
La segnalazione deve essere trasmessa all’indirizzo info@howar.com e deve contenere: (i) il codice univoco di identificazione del Report di cui all’art. 7.6; (ii) una descrizione circostanziata dell’anomalia riscontrata; (iii) ove possibile, evidenza documentale a supporto (screenshot o copia PDF del Report generato).
A seguito della ricezione della segnalazione, il Fornitore effettua una verifica tecnica entro 10 (dieci) giorni lavorativi. Qualora l’anomalia venga confermata, il Fornitore riabilita la funzione di generazione del Report per l’Assessment interessato, consentendo al Cliente di procedere autonomamente a una nuova generazione. La rigenerazione produce un nuovo documento elaborato dinamicamente in tempo reale ai sensi dell’art. 8.3 e può pertanto presentare contenuti testuali generati dal Sistema di Intelligenza Artificiale diversi dall’originale, fermi restando i dati di Assessment sottostanti.
Qualora la verifica tecnica non confermi la sussistenza dell’anomalia segnalata, il Fornitore ne dà comunicazione motivata al Cliente.
La presente disposizione si applica esclusivamente ad anomalie di natura tecnica nella generazione del Report e non si estende a contestazioni relative al merito, all’accuratezza, all’adeguatezza o alla completezza dei contenuti analitici e delle raccomandazioni ivi contenute, che restano integralmente disciplinati dalle esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui all’art. 6.
ARTICOLO 9 – MODIFICHE AI SERVIZI
Il Fornitore può modificare unilateralmente: algoritmi proprietari e metodologie di analisi; questionari di Assessment e parametri di valutazione; template dei Report e modalità di presentazione; funzionalità della Piattaforma e interfaccia utente; sistemi di intelligenza artificiale integrati. Gli aggiornamenti si applicano automaticamente a tutti i nuovi Assessment. Modifiche sostanziali che alterano significativamente i risultati sono comunicate con preavviso di 15 giorni. Modifiche richieste da compliance normativa si applicano immediatamente.
ARTICOLO 10 – CONDIZIONI ECONOMICHE E RIMBORSI
10.1 Pagamenti I Servizi sono erogati previo pagamento di Crediti di Accesso tramite bonifico bancario anticipato o altri sistemi di pagamento integrati nella Piattaforma. I Crediti di Accesso hanno validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto comunicata nella Conferma d’Ordine.
10.2 Esclusioni di Rimborso Non sono previsti rimborsi per: Crediti non utilizzati per scelta del Cliente entro il termine di validità; chiusura account per inattività; recesso volontario del Cliente; risoluzione del contratto per inadempimento del Cliente; interruzioni temporanee inferiori a 72 ore consecutive.
10.3 Rimborsi per Impossibilità Tecnica Imputabile al Fornitore In caso di impossibilità prolungata (oltre 72 ore consecutive) per cause imputabili al Fornitore:
a) Estensione automatica del periodo di validità dei Crediti per un periodo pari alla durata dell’interruzione. b) Se l’impossibilità supera 7 giorni consecutivi, il Cliente può scegliere tra:
Il rimborso viene erogato entro 30 giorni dalla richiesta.
10.4 Rimborso per Errore di Fatturazione In caso di errore di fatturazione documentato imputabile al Fornitore, il Cliente ha diritto al rimborso integrale o parziale dell’importo erroneamente addebitato, entro 30 giorni dalla segnalazione.
ARTICOLO 11 – UTILIZZI VIETATI E SANZIONI
11.1 Utilizzi Vietati È espressamente proibito:
11.2 Sanzioni Le violazioni comportano:
ARTICOLO 12 – DURATA E RISOLUZIONE
12.1 Durata dell’Account e Validità dei Crediti L’account del Cliente sulla Piattaforma HOWAR rimane attivo a tempo indeterminato, fatta salva la chiusura per inattività o per recesso. I Crediti di Accesso acquistati hanno validità di 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto. I Crediti non utilizzati entro tale termine si intendono definitivamente persi senza diritto a rimborso, salvo quanto previsto dall’art. 10.3.
12.2 Recesso Ciascuna parte può recedere:
Il recesso del Cliente comporta:
12.3 Risoluzione per Inadempimento Risoluzione automatica per:
12.4 Gestione Account Inattivi L’account viene automaticamente chiuso se si verificano contemporaneamente:
In alternativa, l’account viene chiuso se sono trascorsi 12 mesi dall’ultimo acquisto senza che sia mai stato eseguito alcun assessment. HOWAR invia comunicazione email con 30 giorni di preavviso prima della chiusura.
ARTICOLO 13 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Rimangono di esclusiva proprietà del Fornitore: algoritmi proprietari e metodologie HOWAR; software e codice sorgente della Piattaforma; marchi registrati (HOWAR, INSIGHTS, ACTIFY, QUANTIFY); know-how e documentazione tecnica. Il Cliente acquisisce licenza non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata contrattuale per l’utilizzo dei Servizi. I dati forniti dal Cliente rimangono di sua proprietà; il Fornitore acquisisce licenza di elaborazione limitata all’erogazione dei Servizi.
ARTICOLO 13-BIS – CONTENUTI EDITORIALI DEL SITO WWW.HOW-R.COM
13-bis.1 Ambito di Applicazione Il presente articolo disciplina i contenuti editoriali pubblicati sul sito istituzionale www.how-r.com (di seguito il “Sito“), quali a titolo esemplificativo: articoli, guide, white paper, video, infografiche, presentazioni e qualsiasi altro materiale informativo e divulgativo (di seguito i “Contenuti Editoriali“). I Contenuti Editoriali sono distinti dai Servizi erogati tramite la Piattaforma www.howar.cloud e sono disciplinati esclusivamente dal presente articolo.
13-bis.2 Proprietà Intellettuale dei Contenuti Editoriali Tutti i Contenuti Editoriali pubblicati sul Sito sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore (L. 633/1941 e successive modifiche) e sono di esclusiva proprietà di HOWAR S.R.L., salvo diversa indicazione espressa. La semplice consultazione del Sito non attribuisce all’utente alcun diritto di riproduzione, distribuzione, modifica, rielaborazione o sfruttamento commerciale dei Contenuti Editoriali, in tutto o in parte.
13-bis.3 Utilizzi Consentiti L’utente è autorizzato a consultare liberamente i Contenuti Editoriali per uso personale e non commerciale. È altresì consentita la condivisione dei link diretti alle pagine del Sito e la citazione di singoli estratti dei Contenuti Editoriali a fini informativi, divulgativi o di commento, a condizione che: la citazione non superi la porzione necessaria allo scopo e non sostituisca la fruizione del Contenuto originale; venga indicata chiaramente la fonte con riferimento a HOWAR S.R.L. e al Sito www.how-r.com; non venga attribuita a HOWAR alcuna posizione o affermazione diversa da quanto effettivamente pubblicato.
13-bis.4 Utilizzi Vietati È espressamente vietato, senza previa autorizzazione scritta di HOWAR: riprodurre integralmente o in misura sostanziale i Contenuti Editoriali su altri siti web, piattaforme, pubblicazioni o media; rielaborare, modificare o tradurre i Contenuti Editoriali per creare opere derivate; utilizzare i Contenuti Editoriali per finalità commerciali, promozionali o pubblicitarie; rimuovere o alterare le indicazioni di copyright, authorship o fonte presenti nei Contenuti Editoriali; aggregare o ritrasmettere automaticamente i Contenuti Editoriali tramite feed RSS, scrapers o strumenti equivalenti per finalità diverse dalla consultazione personale.
13-bis.5 Natura Informativa dei Contenuti Editoriali I Contenuti Editoriali hanno finalità esclusivamente divulgativa e informativa in materia di organizzazione aziendale, management, risorse umane e tematiche correlate. Essi non costituiscono consulenza professionale di alcun genere e non sostituiscono il parere di professionisti qualificati. HOWAR declina ogni responsabilità per decisioni adottate sulla base esclusiva dei Contenuti Editoriali pubblicati sul Sito.
13-bis.6 Richieste di Autorizzazione e Segnalazioni Per richieste di riproduzione, utilizzo o licenza dei Contenuti Editoriali al di fuori di quanto consentito dal presente articolo, è possibile contattare il Fornitore all’indirizzo info@howar.com. Le segnalazioni relative a utilizzi non autorizzati di Contenuti Editoriali possono essere inviate al medesimo indirizzo o a dpo@howar.com.
ARTICOLO 14 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI
14.1 Ruoli Privacy HOWAR è Titolare del trattamento per i dati dei propri Clienti; Anthropic PBC opera come Sub-responsabile per le elaborazioni IA, nel rispetto del Data Processing Addendum commerciale con Standard Contractual Clauses.
14.2 Finalità e Base Giuridica Trattamento limitato a:
14.3 Trasferimenti Extra-UE I trasferimenti di dati verso Paesi terzi, ove applicabili nell’ambito del processing da parte di Anthropic, avvengono nel rispetto del GDPR mediante le Standard Contractual Clauses (SCC) incorporate nel Data Processing Addendum di Anthropic, in conformità agli artt. 46 e seguenti del Regolamento UE 2016/679.
14.4 Diritti degli Interessati Esercitabili tramite info@how-r.com:
ARTICOLO 15 – PROCESSO DI ORDINAZIONE E PAGAMENTO
15.1 Procedimento di Ordine L’ordine viene effettuato attraverso il modulo di registrazione/ordine presente sulla Piattaforma. La compilazione e l’invio del modulo costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 c.c. Il sistema registra automaticamente l’utente con stato “INACTIVE” e crea il record d’ordine con stato “PENDING_PAYMENT”.
15.2 Fattura Proforma e Pagamento Entro 24 ore lavorative dall’invio dell’ordine, il Fornitore invia via email una fattura proforma con codice ordine univoco e coordinate bancarie. Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato in Euro, entro 15 giorni dalla ricezione della fattura proforma. Decorsi i 15 giorni senza pagamento, l’ordine viene automaticamente annullato.
15.3 Perfezionamento del Contratto Il contratto si perfeziona esclusivamente mediante verifica del pagamento da parte dell’amministratore HOWAR e invio della Conferma d’Ordine via email. L’invio dell’ordine non costituisce accettazione automatica. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare ordini per ragioni tecniche, commerciali o di compliance.
15.4 Fatturazione Definitiva A pagamento verificato: fattura elettronica emessa entro 72 ore; applicazione del regime IVA secondo le normative vigenti; reverse charge se applicabile per clienti UE con P.IVA valida.
ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE CONTROVERSIE
16.1 Mediazione Obbligatoria Tentativo preliminare obbligatorio presso ADR Piemonte (Vercelli) secondo il Regolamento ADR, durata massima 90 giorni.
16.2 Giurisdizione Il presente contratto è disciplinato, ai sensi dell’art. 3 della Legge 31 maggio 1995, n. 218, esclusivamente dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dal contratto, il foro esclusivo competente è quello di Milano.
ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI FINALI
17.1 Clausola di Salvaguardia L’eventuale nullità di singole clausole non inficia la validità del contratto. Le clausole nulle sono sostituite con disposizioni valide di contenuto equivalente.
17.2 Comunicazioni
17.3 Integralità I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti relativamente all’utilizzo della Piattaforma e sostituiscono ogni precedente accordo o intesa.
17.4 Lingua Il presente documento è redatto in italiano. Le versioni in altre lingue sono fornite a soli fini di accessibilità linguistica; in caso di qualsiasi divergenza o contrasto, il testo italiano prevale in ogni caso.
17.5 Parità negoziale e legge applicabile Le parti riconoscono che l’accettazione delle presenti condizioni è avvenuta su un piano di assoluta parità negoziale, trattandosi di operatori professionali che agiscono nell’esercizio della rispettiva attività d’impresa. Le parti pertanto escludono espressamente l’applicazione della disciplina delle clausole vessatorie di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile. Il presente accordo è disciplinato esclusivamente dalla legge italiana.
CONTATTI: HOWAR S.R.L. – Startup Innovativa Via Filippo Turati 40, 20121 Milano | C.F. e P.IVA: 13879470964 | REA: MI-2749678 PEC: howar@arubapec.it | info@howar.com www.how-r.com | www.howar.cloud
Conformità: DPO / AI Compliance / Support: info@how-r.com Conformità: GDPR (UE 2016/679) | AI Act (UE 2024/1689) | NIS2 (D.lgs. 138/2024) | DDL 1146/24 | D.L. 179/2012 | Codice Civile
Versione 4.3 – Luglio 2026